當你的 Apple 裝置出現問題時,AppleCare 通常是首選的支援渠道。然而,有時候你可能會遇到 AppleCare 不受理的情況,這讓人感到困惑和失望。究竟是什麼原因導致這種情況發生?在本文中,我們將深入探討 AppleCare 不受理的常見原因,以及在面對這種情況時,你可以採取的有效解決方法,幫助你找到合適的支持和解決方案。無論是硬體問題還是軟體故障,了解這些資訊將使你在處理 Apple 產品問題時更有信心
Apple care是什麼
AppleCare 是蘋果公司提供的延伸保護計劃,旨在為 Apple 產品的使用者提供額外的支援和保障。主要包含以下幾個方面:
延長保修:AppleCare 可將產品的保修期限延長,通常從購買之日起增加至兩年或更長時間,具體視產品而定。 技術支援:擁有 AppleCare 的用戶可以獲得更長時間的技術支援,包括電話和線上支持,協助解決使用過程中的問題
AppleCare+不受理維修
- 不在保險範圍內:某些問題可能不包括在 AppleCare+ 的保護範圍內,例如正常的磨損或特定類型的損壞。
- 過期的保護:如果你的 AppleCare+ 計劃已過期,那麼你將無法獲得維修服務。
- 未按照規定操作:如果問題是由不當使用或修改設備導致的,Apple 可能不會提供維修。
故障範圍外:某些硬體故障可能不符合維修標準,比如非原廠配件造成的損壞。
容易被忽略的不保事項
1. 正常磨損
2. 非原廠配件
3. 泡水
4. 損壞的故障
5. 自行修理
6. 過期的保護
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